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Martin Lewis表示,成千上万的银行客户是适当的赔偿

马丁在周四晚上讲述了他的ITV的观众,赔偿检查日期返回银行在十年前的错误。

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银行 据省钱专家称,英国跨英国的客户将达到50英镑的退款,并在接下来的几周内看到抵达职位的支票 马丁刘易斯。

根据马丁的说法,赔偿检查日期返回银行长达十年前的错误。

这笔钱是在汇丰银行,第一个直接,约翰刘易斯和标志制造的错误&2010年和2019年之间的斯宾塞银行报告 镜子.

马丁说:"如果您使用汇丰银行,首先直接,标志&2010年至2019年期间斯宾塞银行或约翰·刘易斯金融,您在抵押贷款或经常账户拖欠时,您可能会支付。

"运行所有三个账户的汇丰银行承认其客户服务存在错误,所以它'S自动发出补偿。

"在3月之前,这些支票正在发出。如果你收到一个,请不要垃圾箱。他们'在银行中价值50英镑现金。"

汇丰集团表示,内部审查未覆盖的实例拖欠客户'T收到预期的服务质量。

它决定去年进行修正。

汇丰银行尚未确认其不法行为,但表示糟糕的练习的例子包括没有措辞的措辞'聘请可能一直在努力偿还的客户。

金融行为管理局(FCA)通常将信用欠款定义为一个或多个付款的任何短缺,而归属抵押贷款'■不等于两个或多个定期付款。

汇丰公司已确认此问题影响所有类型的消费银行产品,您可以抵制偿还;从抵押到个人贷款到信用卡。

银行集团在四个品牌中拥有1400万活跃的英国客户,即使只有1%受到影响,这将达到140,000人 - 因此,如果您收到支票,现金兑现。

受影响的借款人将在邮政的职位上发送贵重票据,这取决于收到的服务水平。这些将发布,直到2021年3月底。

汇丰先前说,将直接联系到期的赔偿,所以你不'T需要做任何事情 - 即使你'再也没有客户。

汇丰英国发言人说:"我们始终努力通过客户做正确的事。令人遗憾的是,一些历史性的案例,在拖欠时拖欠的历史案例缺乏这一承诺。

"我们正在采取行动,让那些可能受到影响的权利和补救客户。客户无需做任何事情。